목적
배경 및 목적
- 물류장비 표준화를 위한 ERP/WMS의 자동발주시스템(AOS)으로써, ‘소매 점주’가 빠르고 쉽게 주문을 할 수 있도록 UI 및 업무프로세스를 최적화하고, 자동화된 프로세스에 의해 주문/발주 업무 효율이 극대화됩니다.
중소 유통사의 편리하고 경쟁력있는 옴니채널 표준 구축
오픈 소스 기반 웹, Web 운영 시스템
- 오픈소스로 개발된 WMS/ERP와 AOS 상호 연계
- AWS ( Amazon Web Service ) 기반 아키텍처 구성
- AOS Front Service는 이커머스 환경에서 보편적으로 운영중인 PHP를 활용
- Front Service와 WMS / ERP는 Restful API 를 기반으로 개발
중소 유통 물류 최적화
- 화면 구성을 도매 센터 운영자와 소매점 점주의 요구를 반영하여 설계
- 빠른 주문을 진행할 수 있도록 화면 구성 및 UI최적화
- 점주가 자신만의 주문상품을 구성할 수 있도록 다양한 운영 툴 개발 (관심 상품, 정기 주문)
- 도매센터와 점주간의 중요한 자료를 실시간으로 확인할 수 있는 운영 프로그램 별도 구성
물류 공간 확대
- 공급사의 창고를 유통•도매센터의 창고로 운영할 수 있는 기반 구축
- 센터의 부족한 공간을 대체할 수 있도록 공급자 배송(밀크런) 적극 활용
- 좁은 공간에서도 최대의 물류 유통이 가능하도록 물류장비의 적극적인 도입과 설치 운용하여 표준 모델 구축 (DPS, DAS, 로케이션별 재고)
- 관련 장비시장의 확대를 기대
* 밀크런 ( milk run )
여러 공급사를 순회하여 제품을 수거하고 공급자가 직접 배송하는 방식. 우유회사가 축산농가를 돌면서 우유를 거두는 대서 유래하였다.
핵심
목적
- 물류장비 표준화를 위한 ERP 시스템의 운영 체계 확립을 통해 운영의 안정성을 확보하고, 지속적인 개선 작업을 통해 시스템을 고도화 함으로써, 내부 사용자의 업무 효율성을 향상시키고 외부 고객의 만족도를 높입니다.
통합 운영 및 유지보수
< 정보 시스템 운영 체계 확립 >
.
· ERP 시스템에 대한 통합 운영 체계 구축
- 전체 정보 시스템의 운영
- 전체 정보자원의 통합 관리
· 정보시스템 운영 관리 체계 확립
- 표준화된 운영 절차의 확립
- 신속한 장애 대응 체계 구축
- SLM 관리체계 고도화
< 정보 시스템 지속적 개선 >
.
· 제도 개선에 대한 신속한 대응 체계 구축
- 제도개선의 신속한 반영
- 사용자 요구사항 및 민원 사항 반영
· 각종 자료 요구 및 보정 요청에 대해 시스템 기능으로 자동화
- 데이터 베이스 및 응용 소프트 웨어 성능 개선
< 정보 보안 체계 강화 >
.
· 접근통제 및 접속기록 관리 강화
· 정보시스템 운영에 대한 기밀성 및 무결성 유지를 위한 보안 관리 체계 적용
· 지속적 보완취약점 점검 및 웹 취약점 점검을 통한 보안 강화
· 개인정보에 대한 체계적인 관리와 관련 평가, 진단, 인증에 대한 지원
업무 범위
- 차세대 ERP 구축과 안착을 통해 혁신적인 프로세스 체계를 확립하고, 물류 경쟁력을 확보할 수 있는 가치 지향적인 물류관리 운영의
기반기술을 확보하여 관리 효율성 향상 및 유통 업계의 선도적 역할과 지속적인 성장 기반 마련의 한 축을 담당합니다.
구축
- Framework / Common Component / IM(Identify Management:계정관리) / WF(Workflow) Module 개발을 통한 체계적인 개발 구축 체계 수립
< AS-IS >
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- Partner 별 Role Base의 권한 관리 미흡
권한별 화면 제어 기능 미흡 - Partner 별 동적 메뉴 생성 기능 미흡
- 멀티 Session 접속 시 작업에 독립성 보장 안됨.
일부 화면 작업 시, 다른 업무 시스템 처리 속도에 영향을 줌 - 체계적인 Workflow 기능 미흡
- 공통 Component 관리 미흡
- 원활한 의사 소통을 위한 협업 툴 미흡
.
< TO-BE >
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- 오픈소스 기반의 가장 최선의 모듈 도입
- Web기반의 유연하고, 가변적인 레이아웃 기능 제공
즐겨 찾기 기능 제공 - AWS Cloud 에서 제공하는 안정적인 서비스를 기반으로 통합모듈 구현
- One Source 기반에서 다중 업무 처리 프로세스 구현
- One Source 기반에서 다중 언어 기본 제공 (영어, 한글)
구글의 자동번역 또는 자체 번역 프로세스 적용 - 업무 알림 서비스 (문자, 메일 , 알림 창)
User Environment
· 빠른 운영을 위한 업무단위 상단 탭 구성
- 로그인 운영자의 권한의 범위내에서 사용가능한 대분류가 노출
· 강화된 시인성을 기반으로 업무 효율성을 극대화
- 단순한 UI 를 기반으로 업무 집중도 향상
- 매뉴얼이 없어도 업무가 가능할 정도의 단순한 UI설계와 도움말 기능
· 영어를 base Language로 개발하여 향후 다국어 확장성을 고려한 설계
- 번역된 언어가 없을 경우, 브라우저 번역 서비스를 활용해서 사용 가능
- 번역된 언어가 존재할 경우, 브라우저 번역 기능 Disable 처리
개요
흐름
- 스넥 아일랜드는 통합성, 안정성, 유연성, 확장성, 무결성 확보를 목표로 빠르게 발전하는 정보기술을 수용하면서 사용자의 다양한 요구를 충족시키기 위하여 부문별 전문가에 의한 표준화 설계를 통해 시스템을 구축합니다.
WMS와 창고 관리
- 창고관리를 위한 입고,출고,재고관리 주요기능 항목을 정의/관리하며 ERP System 과의 ‘실시간 인터페이스를 통한 동기화’를 통해
Data 정합성을 유지하고, WMS에서 필요정보를 보완하여 관리합니다.
- 입고 관리 : 입고 유형별 예정, 검수, 적치, 확정, 취소 관리
- 출고 관리 : 출고 유형별 예정, 할당, 피킹, 확정, 취소 관리
- 반품 관리 : 회수 지시, 검수, 확정, 취소 관리
- 재고 관리 : 재고 이력, 수불 관리, 재고 조사
- 유통 가공 : 세트 폼 조립, 해체
- 검수 관리 : 운송장 검수, 거래처 검수 등 유형별 검수 작업
- 로트 관리 : 유통 기간, 유통 기한, 생산 일자 등 FIFO 처리
- 설비 관리 : 물류 설비 (DAS, DPS 등) 작업 연동 관리
- 반출 관리 : 입고 반출, 회수 반출, 폐기 관리
- 재고 조정 : 지시 재고 조정, 자체 재고 조정
로케이션 개요 1
정교한 창고 관리
- Zone 로케이션을 기반으로 하여, 정교한 재고 속성관리를 지원합니다.
다양한 프로세스의 입고방식, 출고방식, 보충방식을 지원하기 위한 장치(Device)들과 실시간 연동을 지원합니다. - 창고에서 발생하는 업무 프로세스를 최적화하여, 편리한 실행기능을 통해 수행할 수 있으며, 창고의 생산성과 효율성을 강화하고 전체 공급 망의 관리 수준을 향상시킵니다.
로케이션 개요 2
개요
- 정의
로케이션 부여 및 이동
로케이션 부여
- 존코드 + 로케이션 코드 = 물류입고 / 출고존 코드 M + A-01-5 → MA-01-5
존-로케이션 이동에 대한 도식
- 존에는 반드시 단 하나의 기본 로케이션이 존재해야 합니다.
- 존에서 상품의 출고는 기본 로케이션으로 이동 후 출고처리됩니다.
- 존에서 공급업체로 반품 시에도 기본 로케이션으로 이동 후 반출처리됩니다.
- 스토어 ( 매장 ) 에서 반입시에도 기본 로케이션으로 반입처리됩니다.
- 존에서 존으로 이동을 할 때에서 두 개의 존에 대한 기본 로케이션으로 상호 이동처리 됩니다.
1. 물류입고/출고존에서 불량 폐기존으로 상품의 이동
2. 물류입고/출고존에서 기본로케이션에서 MA-01-2 로케이션으로 적재
3. MA-02-1 로케이션에서 물류입고/출고존의 기본로케이션으로 반출
4. 불량/폐기존의 기본로케이션에서 JA-03-1 로케이션으로 적재
5. JA-02-2 로케이션에서 불량/폐기존의 기본로케이션으로 반출
6. 불량/폐기존의 기본로케이션에서 물류입고/출고존의 기본로케이션으로 존 이동
- 서로 다른 존의 로케이션끼리 상품의 직접 이동은 불가
예를 들면, 물류입고/출고존의 MA-01-2에서 불량/폐기존 JA-03-2로 바로 이동할 수 없습니다.
반드시 로케이션이 속한 존의 기본 로케이션으로 반출 → 존이동 → 대상 존에서의 로케이션 적재 순으로 작업을 하여야 합니다.
서비스 확장
구조도
- 중소유통물류센터용 ERP는 통합성, 안정성, 유연성, 확장성, 무결성 확보를 목표로 빠르게 발전하는 정보기술을 수용하면서 사용자의 다양한 요구를 충족시키기 위하여 부문별 전문가에 의한 표준화 설계를 통해 시스템을 구축합니다.
· AOS에서 온라인 몰과도 연동합니다.
· AOS에서 주문시 바로 배송 요청에 대한 피킹과 배송 처리 개발
솔루션 구축
AOS(자동주문 시스템) + WMS/ERP
- 구조
AOS
상품
- 상품카테고리
· ERP / WMS에서 저장된 카테고리를 API를 통해서 연동 - 상품특매
· WMS/ERP에서 등록한 ‘특매정보 API’를 연동해서 판매가격을 자동 노출
- 상품가격
· 기본가격 + 점주별 상품가격그룹(할증율) = 노출가격
· 특매상품가격 + 점주별 상품가격그룹(할증율) = 노출가격 - 특매 : 할인 특별판매의 약자
회원
- 회원가입
· WMS/ERP 회원가입 페이지 사용 → AOS 회원가입 링크로 연결
· 점포(소매)회원가입 후 ERP에서 승인 후 로그인 가능
· 승인시 필요한 서류 접수 → 가입비 입금 → 첫회 회비 입금 → 승인 처리
· 별도의 보증증권이 입고된 경우, 보증증권의 범위 내에서 여신한도 운영 가능.
- 로그인
· 회원가입 승인 점주에 한해서 AOS서비스 이용 가능
주문
- 장바구니
· 생활잡화 / 신선냉동냉장 / 주류로 구분하여 주문서 생성
· 예치금/ 구매가능금액의 범위내에서 주문가능
· 주문한 상품은 당일 배송이 원칙, 미배송상품은 추가로 배송하지 않고 취소처리 - 주문서
· 상품주문서와 견적서 출력기능
- 주문결제
· 예치금 결제 → 가상 계좌 서비스 이용
· 카드/현금 결제 가능, 간편결제(페이) 가능
· 주문정보 알림톡, 문자, 이메일로 전송
마이페이지
- 예치금 채권 잔액
· 예치금 채권 잔액 및 입금 / 사용 내역 조회
· 예치금 채권 잔액 증명서 출력
· 예치금 채권 잔액과 별도로 점포별 여신금액(외상거래) 가능
→ 별도의 보증증권 필요
- 주문내역 조회
· 장바구니 주문, 정기배송주문 내역 및 배송 이력 조회
· 공급사 ( 밀크런 ) → 센터 직배 배송 - FAQ : 상품 주문서 단위 질의와 응답
- 1:1문의 : 점주와 센터간의 질의와 응답
발주관리
- 정기배송 → WMS / ERP 와 실시간 공유
· 정기배송 상품등록
· 정기배송 스캐줄 등록
· 정기배송 상품 당일 배송 이력 조회
- 관심상품
· 관삼상품 등록
· 카테고리 상품, 신상품등의 관심상품을 등록, 수정, 삭제 기능
· 관심상품의 장바구니 담기 기능
· AOS에서 설정한 관심상품을 WMS/ERP로 API를 통해서 전송 / 조회/ 수정처리
상품관리
- 상품일괄가져오기
· WMS/ ERP에서 AOS으로 상품연동이 가능하도록 설정한 상품과 옵션에 한해서 자동으로 가져오기
· 상품가져오기 와 더불어 재고정보 가져오기도 설정 - 무제한 / 한정/ 옵션별 강제품절
· 상품의 가용재고가 없어도 주문을 취합하여 공급사에 발주를 진행할 수 있는 상품의 경우 무제한으로 주문을 받을 수 있도록 한다.
· WMS의 가용재고의 범위내에서 주문을 받는다.
· 상품의 옵션별 재고가 존재해도 판매를 금지할 경우, 강제품절 처리
- 가용재고 연동
· WMS/ERP의 가용재고를 연동하여, 자동으로 주문과 품절처리 기능 - 상품컨텐츠 등록 및 수정
· 가져온 상품에 대해서 AOS 프론트에 노출할 컨텐츠 정보를 등록하고, 해당 URL 정보를 WMS/ERP에 업데이트 - 상품 진열 /미진열 / 강제품절 처리
· 상품 컨텐츠 등록 후 프론트에 진열처리
· 재고 수량 부족시 품절처리 / 판매금지에 따른 강제품절 처리 기능
주문배송
- 주문조회
· 전 점포에서 주문한 상품을 조회하고, 배송상태를 체크한다.
· ‘배송준비 중’ 이전 상태에서 점포에서 배송 취소를 요청할 경우, 취소처리를 한다. - 구매이력
· 월별 구매이력, 상품별 구매수량 등을 조회한다.
- 배송조회
· 센터 배송의 경우 배송기사의 실시간 배송 추적을 통해서 배송이력을 조회한다.
· 공급사 배송(밀크런)의 경우 ‘센터 배송 기사가 해당 상품을 수령했는지 ?’ 배송완료했는지 정보를 조회한다.
· 점주가 센터에서 직접 상품을 수령할 경우, 상품이 센터에 ‘배송준비 상태로 픽업이 가능한 상태인지 ?’ 아직 픽업 및 검수 상태인지를 확인하다
회원관리
- 회원조회
· WMS/ ERP에서 등록한 회원정보를 조회한다.
· 사업자 정보와 배송지 등을 조회하고 수정한다. - 회원등급
· 회원의 등급과 등급별 할증(할인)정보를 확인하다. - 입금/지급/공제내역
· 조합회비, 월회비, 특정 회비의 입금내역을 조회한다.
· 년 매출이익에 대한 배당금 지급 내역을 조회한다.
· 특정 사유에 대한 공제 내역을 조회한다.
- 예치금내역
· 예치금 잔액과 예치금 입금과 소진 이력을 조회한다.
· 예치금 잔액증명서를 출력하고, 이메일로 전송한다. - 상품별 도매가 등록
· 회원/ 상품별 도매단가를 정보를 확인한다.
· 회원의 등급이 달라질 경우, 해당 도매가도 실시간으로 변경된다. - 채권잔액조회
· 보증증권에 의한 여신 한도 설정(외상한도)가 된 경우,
미수채권의 잔액을 조회한다.
컨텐츠 관리
- 컨텐츠 조회 : 상품의 컨텐츠가 HUB 에 등록되어 있는 경우, 조회하여 적용한다.
- 컨텐츠 등록 : 신규로 상품의 컨텐츠를 등록한 경우, 해당 정보를 WMS/ERP에 공유하여, HUB로 공유되도록 한다.
매출정산
- 간편매출 통계 : 상품의 컨텐츠가 HUB 에 등록되어 있는 경우, 조회하여 적용한다.
- 주문상품 통계 : 센터 통합 상품매출통계와 점포별 매출 통계를 비교한다
재고관리
- 재고관리
· 센터의 재고를 실시간으로 확인한다.
· 가용재고 = 센터내 실재고 – 주문후 미배송재고 를 관리하고 AOS에 연동한다.
연동시스템
- HUB연동
· 상품연동 → WMS/ERP와 상품정보를 공유하고 연동처리 API
· 주문연동 → 상품의 주문이력을 HUB와 연동처리 API
화면 설계
AOS 주요 화면
- 매장 규모별 상품 구성
- 기획전 : 명절, 휴가시즌 등 주요 절기에 맞춤 상품 설정
- 특매 : 한정판매 등 상품의 매입가가 변경될 때 판매가도 동시 변경
- 관심상품 : AOS 에서 조회 / 수정/ 추가 가능
- 정기 배송 : 잦은 주문업무를 한 번의 설정으로 구성
- 월별 구매이력 : 구매이력을 통계형태로 제공 (재구매 처리 가능)
